1 Рекламация и връщане
Потребител, поръчал стока чрез nhm-bg.com и получил същата с куриер, има право да откаже
получаването на поръчката или част от нея, след като тя вече му е доставена, само в един от
следните случаи:
– при транспортитането стоката или нейната опаковка са повредени;
– доставената стока явно не съответства на поръчаната от клиента;
– цената не съотвества на първоначалната оферирана;
Рекламации при гореизброените случаи се извършват само в момента на доставката.
Извън изброените случаи, клиентът няма право да откаже получаването и заплащането на
поръчаната от него стока. В противен случай той дължи заплащане на извършените разходи за
доставка до него и връщане на стоката обратно на доставчика.
В съответствие с чл.55 от ЗЗП, Потребителят може в седемдневен срок да се откаже от
направената поръчка, като НХМ СПРОКЕТС ЕООД се задължава да върне обратно получената
сума. Отказът от поръчка се извършва писмено, чрез електронната поща sales@nhm-bg.com
Заплатената сума се превежда по сметката, която Потребителят е посочил в изпратеното писмо
на sales@nhm-bg.com при отказване на поръчката, след като бъде получена стоката на адреса
на НХМ СПРОКЕТС ЕООД, не по-късно от 30 дни, считано от датата на упражняване на правото
на отказ.
Върнатата стока се приема само ако е в подходящ вид(„неразличим от нова”),придружена от
декларация, удостоверяваща, че стоката се намира във вида, в който е получена, без да е
използвана, оригиналната опаковка е с ненарушен вид и цялата прилежаща окомплектовка е
налице. Трябва да бъдат приложени също така всички документи издадени от НХМ СПРОКЕТС
ЕООД при закупуване на стоката – касов бон, фактура. Срокът за връщане на стоката е не
повече от три дни от датата на отказа на поръчката. Разходите по връщане на закупената стока
са за сметка на купувача.
2 Гаранция
Производителите на стоките, предлагани от НХМ СПРОКЕТС ЕООД чрез nhm-bg.com не дават
гаранция за своите продукти, поради естеството им на употреба. Въпреки всичко при
възникнали проблеми молим да се свържете с нас.
